Gezielte Zuordnung
Das gewählte Anliegen unterscheidet zwischen Projekt, allgemeiner Anfrage, Beschwerde und Ausübung eines Rechts.
Kontakt · Anliegen zuordnen
Sprechen wir klar über Ihr Projekt.
Finanzierungsprojekt, Frage zu einer Simulation oder laufendes Dossier: Wählen Sie den passenden Zugang, damit Ihr Anliegen richtig zugeordnet werden kann.
- 01Finanzierung
- 02Beschwerde
- 03Datenschutz
Ihr Zugang
Wählen Sie den passenden Weg für Ihre Situation.
Je nach Anliegen ist ein anderer Weg sinnvoll. Diese Zuordnung vermeidet unnötige Angaben und führt Sie direkt zum passenden Bereich.
01 · Neues Projekt
Eine Finanzierungsanfrage vorbereiten.
Erfassen Sie Kreditart, Betrag und vorgesehene Laufzeit im dafür vorgesehenen Ablauf.
Zur Anfrage 02 · FrageDem SAFIR-Team schreiben.
Nutzen Sie das Formular für eine allgemeine Frage, eine Beschwerde oder zur Ausübung Ihrer Rechte.
Formular öffnen 03 · Bestehendes DossierEine Auskunft zu einem Dossier anfordern.
Geben Sie Ihre Referenz im Formular an, damit das Team Ihr Anliegen prüfen kann.
Team kontaktierenKontaktformular
Schreiben Sie uns.
Grundsätze des Erstkontakts
Begrenzte Datenerhebung
Das Formular erhebt nur den Namen der Kontaktperson, die E-Mail-Adresse, das Anliegen, den dafür erforderlichen Nachrichteninhalt und, falls notwendig, die Dossierreferenz.
Eindeutige Bestätigung
Nach dem Versand wird eine technische Bestätigung angezeigt. Sie ist weder eine Finanzierungszusage noch eine Bestätigung des Dossiers.
Vor dem Schreiben
Die wichtigsten Antworten.
Diese Hinweise helfen Ihnen, den richtigen Kanal zu nutzen, ohne unnötige Angaben zu übermitteln.
Welche Angaben sind für ein Finanzierungsprojekt sinnvoll?
Nennen Sie die Art des Projekts, den ungefähren Betrag und den vorgesehenen Zeitplan. Für die eigentliche Vorbereitung einer Anfrage verwenden Sie den dafür vorgesehenen Ablauf auf der Seite Finanzierungen.
Kann ich mit diesem Formular Nachweise senden?
Nein. Fügen oder kopieren Sie keine Identitätsdokumente, Lohnabrechnungen, Kontoauszüge oder Finanzunterlagen. Falls Nachweise erforderlich werden, muss Ihnen dafür ein separater Kanal mitgeteilt werden.
Wie verfolge ich eine bereits vorbereitete Anfrage?
Sélectionnez « Laufendes Dossier » dans le formulaire et indiquez la référence reçue par e-mail. L’équipe SAFIR vous transmettra un point d’avancement vérifié.
Wie übe ich meine Datenschutzrechte aus?
Wählen Sie im Formular « Datenschutz » oder schreiben Sie an den Sitz zuhanden der Datenschutzstelle. Ein Identitätsnachweis wird nur verlangt, wenn berechtigte Zweifel an der Identität bestehen.
Ist die Bestätigung eine Finanzierungszusage?
Nein. Sie bestätigt nur die technische Entgegennahme der Nachricht. Jeder Kredit bleibt von der Dossierprüfung, den vorvertraglichen Informationen und dem Entscheid des finanzierenden Instituts abhängig.
Ist Ihr Projekt bereits definiert?